Business Agility — скорость и адаптивность бизнеса  

То, что мир и технологии меняются с опережающей бизнес скоростью, уже не секрет, это признают даже самые консервативные эксперты и компании. Невозможно отрицать вызовы и следующие за ними изменения в моделях, процессах, тактике и стратегии бизнеса. 2020 год подчеркнул преимущества гибкости и скорости в операционном управлении и в трансформации бизнес-процессов.

«Правильное решение, принятое с опозданием, является ошибкой», Ли Якокка

В последние годы бизнес затратил много усилий на оптимизацию и эффективность, оставаясь стабильным в своей основе и архитектуре. Если сначала перед компаниями встали очевидные вызовы цифровой трансформации, то сейчас происходит переосмысление уже ментальных основ бизнеса.

Способность бизнес-системы модифицироваться, успешно конкурировать в условиях высокой неопределенности и быстрых изменений внешней среды за счет гибкости, адаптивности, инновационности и клиентоцентричности называют business agility

На фоне коронакризиса business agility из модного термина и управленческой концепции превращается в осознанное системное качество и требует развития. В исследовании Business Agility Institute принимают участие около 500 компаний, и индекс их agility-зрелости ощутимо растет.

«Текарт» начал изучение «скорости» и «гибкости» бизнес-систем около 2 лет назад. Мы постоянно меняли собственную компанию, изучали клиентов, помогали им разработать индивидуальную стратегию agility-трансформации. В 2020 году стал заметен интерес к концепции и, обобщив свой и западный опыт, мы разработали методику оценки agile-зрелости.

Business agility — новая и системная концепция, охватывающая все аспекты деятельности, а каждое предприятие — это уникальный «живой организм», поэтому и «гибкость» кроме общих установок и ценностей в частном случае обладает индивидуальностью. Business Agility Institute (BAI) в 2017 году начал работу по определению и структурированию «гибкости организаций», выделив 12 базовых «доменов» универсальной оценки.

Ежегодно обобщенный индекс agility-зрелости прибавляет 8%, но все еще находится на среднем уровне (Business Agility Institute, BA Repor 2020).

Agility-зрелость оценивается по комплексу параметров для каждой составляющей бизнес-модели. Критерии могут меняться в зависимости от индивидуальных целей, равно как и метод оценки и шкала. Существуют и универсальные методики, в основе которых лежит, как правило, самооценка компанией своих изменений и достижений по стандартному набору параметров.

Согласно исследованию CA Technologies, вставая на путь осознанных agility-преобразований, компании обобщенно ожидают получить конкурентные преимущества (54%), повысить степень удовлетворенности клиентов (65%) и продуктивности сотрудников (58%), снизить издержки (57%) и ускорить время реакции на новые возможности (84%).

Больше информации — в полной версии отчета.